Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Parrillas.cl vende directamente o es un marketplace?
Somos un marketplace multi-vendedor. Trabajamos con distintas marcas y tiendas verificadas que despachan directamente al comprador.
¿Hacen envío a todo Chile?
Sí, despachamos a todo el país. Envío gratis sobre $60.000 CLP.
¿Cuánto demora el despacho?
Región Metropolitana: 24–72 hrs hábiles. Regiones: 3–7 días hábiles. Zonas extremas: hasta 14 días.
¿Qué medios de pago aceptan?
WebPay (crédito y débito), Flow, Mercado Pago y transferencia bancaria.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 10 días corridos desde la recepción para retractarte. Ver Política de Devoluciones.
¿Tienen tienda física?
No, somos 100% online. Esto nos permite ofrecer mejores precios.
¿Cómo puedo vender mis productos en Parrillas.cl?
Visita la página Vender con nosotros.
¿El directorio de restaurantes es pagado?
No. Los restaurantes aparecen de forma gratuita. Ofrecemos listados destacados (featured) como opción pagada.
¿Tienen garantía los productos?
Sí, todos los productos tienen la garantía legal de 3 meses según la Ley del Consumidor, además de la garantía del fabricante.
¿Cómo contacto al vendedor si tengo un problema?
Escríbenos a contacto@parrillas.cl con tu N° de pedido y coordinaremos con el vendedor.